邮箱通道 - 每封来信都会回响
如果您发现平台内容涉及版权问题,可将正式函件发送至指定邮箱,我们会在 48 小时内响应。
多平台同步客服入口,随时找到我们
在文章作者栏点击姓名,可以直接向专栏作者发送站内信。
如果您发现平台内容涉及版权问题,可将正式函件发送至指定邮箱,我们会在 48 小时内响应。
在线客服发送的文件有大小限制,超过 100MB 的附件请使用网盘链接发送给邮件客服。
忘记密保问题答案?可通过绑定的手机或邮箱自助重置,若失败再由人工核实身份后解锁。
对推荐算法有意见?在“个性化设置”中可调整喜好标签,或提交反馈要求优化。
官方客服不会主动索要您的密码、验证码等敏感信息,请提高警惕,谨防诈骗。
耐心聆听,认真记录,不打断、不敷衍。
针对视力障碍用户,我们的官网已适配主流读屏软件,如有未读标签请立即告知。
帮助中心设有新手专区,图文并茂地介绍各项功能,帮助您快速熟悉平台。
平台规则或费用调整会通过站内信和公告提前通知,请以官方公告为准,客服不单独电话释疑。
使用在线表单提交反馈时,请尽量填写正确联系方式,以便客服在需要时与您进行二次确认。
遇到充值未到账情况,请勿重复提交订单,先查阅帮助中心“支付问题”指引,或提交凭证给客服。
如果您对赛事直播内容有意见建议,可通过内容反馈渠道提出,内容团队会评估并持续优化。
我们依托全球分布式服务器架构将访问延迟降至毫秒级,保障高峰时段依然畅快刷新
安全保障: 赛事回放点播 · 篮球数据面板 · 赔率走势图 · 即时比分语音
服务覆盖实时比分查询、电竞比赛直播、CBA直播、足球即时比分等领域
若对客服处理结果仍有异议,可在结单后申请升级投诉,投诉专员独立于一线团队,复核结果 48 小时内出具。
遇到假冒平台的钓鱼短信,请勿点击链接,将短信截图发送至官方举报邮箱,客服会协助溯源。
平台举办的Fantasy体育游戏遇到积分算错时,保留阵容截图并联系游戏专线客服复核。
文章评论先审后发,正常言论一般在 15 分钟内过审,含链接或图片的评论会延长审核至 1 小时。
对直播画质有更高要求,可选择体育会员专属的“蓝光原画”清晰度,带宽不足时可联系客服测速。
为视障用户提供了赛事语音描述功能,遇到解说与描述不同步可反馈给无障碍专线。
数据、赛程、阵容如有出入,麻烦指出,我们核查后会尽快修正。